Soalan Lazim (FAQ)
FAQ
Kami menawarkan pelbagai jenis kenderaan untuk memenuhi keperluan yang berbeza, termasuk bas 20 hingga 40 tempat duduk, bas mewah, mini-bas, van 10 hingga 18 tempat duduk , dan kereta/MPV. Semua kenderaan kami diselenggara dengan baik, bersih, dan dilengkapi dengan penghawa dingin untuk keselesaan anda.
Anda boleh membuat tempahan dengan menghubungi kami melalui telefon, WhatsApp, e-mel, atau melalui borang tempahan di laman web kami. Kami mengesyorkan membuat tempahan sekurang-kurangnya dua minggu lebih awal untuk memastikan ketersediaan, terutama semasa musim puncak.
Kos sewaan kami biasanya merangkumi kenderaan, pemandu profesional, minyak, toll dan insurans asas. Kos tambahan mungkin dikenakan untuk sebarang perkhidmatan atau permintaan tambahan.
Tidak, semua sewaan kenderaan kami disertakan dengan pemandu profesional untuk memastikan keselamatan dan mematuhi peraturan tempatan. Pemandu kami berpengalaman, berlesen, mempunyai pengetahuan tentang Malaysia dan kawasan sekitarnya, serta boleh membantu dalam perancangan laluan.
Kami memerlukan deposit semasa tempahan dibuat, dengan baki perlu dibayar sebelum tempoh sewaan bermula. Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk wang tunai, pemindahan bank, dan pembayaran dalam talian.
Ya, kami menawarkan pakej khusus untuk pelanggan korporat dan sewaan jangka panjang. Sila hubungi kami secara langsung untuk membincangkan keperluan khusus anda dan menerima sebut harga yang disesuaikan.
Pembatalan yang dibuat lebih dari 48 jam sebelum tempahan yang dijadualkan akan menerima pulangan deposit penuh. Pembatalan yang dibuat dalam masa 48 jam mungkin dikenakan yuran pembatalan. Sila rujuk terma dan syarat penuh kami untuk maklumat lanjut.
Kami mempunyai bilangan terhad kenderaan yang boleh diakses oleh kerusi roda. Jika anda memerlukan perkhidmatan ini, sila maklumkan kepada kami semasa membuat tempahan supaya kami boleh membuat pengaturan yang diperlukan.
Untuk memastikan ketersediaan, terutama semasa musim puncak dan cuti, kami mengesyorkan membuat tempahan seawal mungkin, sebaiknya sekurang-kurangnya 1-2 minggu lebih awal.
Sekiranya berlaku kerosakan yang tidak diingini, kami mempunyai pelan kontingensi, termasuk kenderaan pengganti dan sokongan pelanggan 24/7. Pemandu kami dilatih untuk menangani kecemasan dan memastikan gangguan perjalanan anda adalah minimum.
Ya, anda boleh membuat perubahan pada tempahan anda tertakluk kepada ketersediaan. Sila hubungi kami secepat mungkin untuk membincangkan keperluan anda, dan kami akan berusaha untuk memenuhi sebarang perubahan.
